Billets trains Oui SNCF

De Oui SNCF à SNCF Connect,
une nouvelle marque pour le train en France


Lancée en décembre 2017 la marque OUI.sncf se transforme et devient Sncf Connect en ce mois de février 2022.

Zoom sur les services qui évoluent, l’offre de voyage en train et les outils complémentaires qui se pérennisent, se développent et s’ouvrent à la concurrence.

Sncf connect

Nouveau nom avec de l’ancien, nouveau logo, nouveau site web, nouvelle application mobile…

SNCF Connect

En ce début d’année, OUI.sncf disparaît des radars pour laisser place à Sncf Connect, une nouvelle marque dédié à l’offre de voyage en train, en bus, à la location de voiture depuis les gares et d’une manière générale aux petits et grands trajets.

Avec une volonté affichée de simplification, la société nationale des chemins de fer propose désormais un site web et une application vouée à regrouper l’ensemble des services.

Zoom et liens directs sur les principaux services et les offres de l’éternelle SNCF et ses nouveautés.

Sncf Connect, sur le web

Après le fond blanc de l’ancienne version OUI.sncf, voici du noir avec une interface plus épurée et 4 rubriques principales en tête de page qui vous offres des sous-rubriques en menu déroulant :

Voyager

Dans cette rubrique dédiée au voyage comme son nom l’indique, vous pouvez :

Réserver vos billets de train, de bus, louer une voiture, covoiturer, et faire appel à un taxi ou un VTC.

Trouver votre bon plan, comme les offres promotionnels, les cartes de réduction, les abonnements et les solutions pour vos voyages en groupe, professionnel ou pour un enfant seul.

Vous informer, sur l’accessibilité handicap, le trafic ferroviaire, les marques et transporteurs, et les autres services à votre dispostion.

Consulter le guide de voyage, pour trouver des idées en France et en Europe ou une destination selon votre envie.

Vos billets

Cette rubrique vous permet d’organiser la gestion de vos billets, services et réclamations :

Depuis votre compte existant ou à créer, vous pouvez voir vos billets, les modifier, les importer, activer votre assurance ou encore faire une réclamation.

Idem pour la gestion des cartes et abonnements, que ce soit pour l’importation ou l’achat.

Vous pouvez aussi compléter votre voyage avec notamment la restauration et le bar, dans les TGV et intercités, ou d’autres services.

Les offres

Cette rubrique liste toutes les solutions d’abonnements, les cartes de réduction ainsi que les offres régionales et à nouveau les services complémentaires avec :

Les cartes et abonnements SNCF pour vos réductions selon votre âge ou votre usage.

Cap Adrenaline

L’offre régionale avec les destinations et les transports express régionaux (TER).

Les services complémentaires comme la location de véhicule, la réservation taxi/VTC, l’assurance, la livraison de vos bagages, le transport de votre véhicule en train ou la restauration.

Votre compte

Ultime rubrique de menu du nouveau site Sncf Connect, celui dédié à votre compte :

Outre la connexion à votre compte, vous y trouverez l’accès aux différents espaces dédiés, comme la communauté ou Max Jeune.

L’espace infos connectés intègre bien sûr vos informations personnelles mais aussi vos cartes et programmes de fidélité, vos moyens de paiement et votre compagnon de voyage.

Enfin, l’aide et les informations légales expose la charte de confidentialité, les conditions de vente et d’utilisation, la garantie G30 avec aussi l’aide en ligne et la page de contact.

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Sncf Connect, l’application

Pour l’application mobile, le ton, la couleur et les rubriques se dupliquent presque à l’identique en s’adaptant aux dimensions.

Où l’on retrouve, accessible avec un menu en bas d’écran, les 4 rubriques du site web sur l’application :

Voyager, Billets, Offres et Compte.

Recherche, consultation de vos billets, offres, cartes, abonnements et accès à votre compte, tout est là :

Sncf Connect App : Voyager
Voyager
Sncf Connect App : Billets
Billets
Sncf Connect App : Offres
Offres
Sncf Connect App : Votre compte
Offres

L’application mobile Sncf Connect est bien sûr disponible pour Android et iOS, et se positionne comme votre compagnon numérique de voyage.

Pour découvrir et télécharger l’application, rendez-vous sur la page dédiée :

Sncf Connect Application

Sncf Connect, visite guidée

Un peu perdu ? Besoin d’être guidé ? Et si vous suivez la visite guidée des nouveaux services en ligne du site web et de l’application mobile Sncf Connect ? C’est par ici :

Difficultés de connexion, billets non transférés, horaires décalés…
Depuis son lancement, le web et les réseaux sociaux abondent de témoignages plus ou moins négatifs, à l’image des trains en retard qui sont les seuls que l’on remarquent ?

Pour vous aider, consulter le guide pratique pour la migration de Oui vers Sncf Connect.

Comme toute migration, rien de simple, et au delà des bugs et déboires, pensez à mettre à jour régulièrement votre application, à consulter régulièrement le site web et à faire vos remarques pour connecter et faire avancer le train en France 🙂

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Plus de trains, plus de voyages

Webzine+
  • SNCF, un site et une application pour rassembler les voyages, GEO
  • La SNCF via Wikipédia